Thợ Khóa 24H luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu, do đó chúng tôi hỗ trợ hoàn tiền trong một số trường hợp sau:
✅ Được hoàn tiền khi:
- Thợ không xử lý được sự cố (không mở được khóa)
- Dịch vụ không đúng như mô tả ban đầu
- Thợ đến trễ trên 1 giờ mà khách muốn hủy
❌ Không được hoàn tiền khi:
- Khách đã đồng ý cho thợ thực hiện, dịch vụ đã hoàn tất
- Khách thay đổi yêu cầu sau khi đã sửa xong
Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong 1–3 ngày làm việc, thông qua chuyển khoản hoặc ví điện tử